根据国家和浙江省新冠病毒疫情防控工作的指令要求，在全省中小学延迟开学期间，全面实施线上教育教学工作。按照省教育厅防控办的指导意见，结合我市实际，市教育局制订了实施方案。针对师生关心的问题，市教育局准备了线上教育教学服务“十三问”，现公布如下：
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Q:为什么要全面实施线上教育教学工作？如何实现全市中小学“停课不停教、停课不停学”？
A:防控疫情是当前的头等大事。延迟开学是最大限度减少学生聚集，阻断疫情向校园蔓延，保护师生生命安全和身体健康的重要管控举措。为切实解决延迟开学期间学生不能到校上课问题，利用互联网、信息化手段，改线下上课为线上上课，改在校学习为居家学习。全市中小学校“一校一策”“一班一案”实施，主要通过电视、网络开展直播、录播和点播教学，做到学校全覆盖、学科全覆盖。具体办法见“义乌教育之声”微信公众号或学校通知。
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Q:线上教育教学什么时候开始？线上教学内容和进度怎么安排？
A:各中小学校的线上教育教学活动时间为：从2月10日开始至疫情解除，学生可正常回校上课时结束；2月10日-17日，以寒假作业讲解辅导等为主；2月17日开始，各学校按新学期教学计划组织新课授课。
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Q:如何科学合理把握线上教学的作息时间？
A:学校根据不同阶段学生的特点控制每节课教学时间，每节课要留出一定的预习和练习时间。各学校要控制好学生每天学习的容量，防止加重学生负担，保护学生视力，保障学生身心健康。
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Q:现在学生手头没有纸质教材怎么办？
A:学校要尽可能在市教育研修院的指导下为学生提供教学配套电子教材，并指导使用，不得要求家长打印电子教材。各校要加强与学生家长沟通，及时消除教学过程中缺少纸质教材引发的焦虑
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Q:只有普通有线电视，没有高清互动机顶盒，怎么点播观看“好学义乌”名师云课的教学内容？
A:我市名师云课共有6种在线点播渠道，除配置了互动机顶盒的数字电视外，学生还可通过电信天翼高清IPTV、移动宽带电视及电脑、平板、手机中的咪咕爱看APP收看或“好学义乌”名师云课进行点播。具体办法见“义乌教育之声”微信公众号。
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Q:学生居家学习期间如何兼顾其他知识的学习？
A:要求五育并举全面发展。各中小学校在学科授课的基础上进一步发挥主观能动性，利用现代信息技术手段，加强对学生个性化、针对性的学习辅导，既要指导学生文化知识学习，又要指导学生的居家生活和身体锻炼等。
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Q:学生居家学习期间如何加强管理？
A:各学校无论任何学段，无论采用何种教学组织形式，教师都必须网络在岗，切实落实相应课堂的教学管理责任，同步做好学生线上学习状态监测，并及时与家长沟通。班主任要通过组建班级学习指导群、家长群，借助钉钉、微信、QQ等途径安排指导好学生的学习和生活。
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Q:如何提高线上教育教学环境下学生的学习效果？
A:各学校任课教师应同步参与线上教学听课，配合主讲教师指导好本班学生的学习，通过各种家校平台完成作业批改、反馈和答疑，同时给予学习方法指导。学科教研员经常性进行线上听课指导。学校对线上教学内容及时作好质量评估。
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Q:对小学低段和幼儿园有什么要求？
A:小学一至三年级原则上以指导学生居家综合学习实践活动为主，鼓励有条件的学校开展线上教育教学。幼儿园要与幼儿家长经常性沟通，及时掌握幼儿的健康状况；鼓励有条件的幼儿园向家长提供适合幼儿居家游戏的各类资源和亲子互动的活动素材，提供科学育儿知识辅导，提高亲子陪伴质量。
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Q:对教师开展线上教学提出了什么要求？
A:教师应立足主业、集中精力，切实实施好线上教学，名优教师、党员教师要发挥示范引领作用。学校要尽力保障线上教学授课教师所需设施设备到位，解决不能及时返岗又承担线上教学任务的市外(省外)教师线上教学燃眉之需。
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Q:学生和家长应配合做好哪些工作？
A:学校要根据课表制订作息时间表并严格落实，家长应加以督促和检查，及时向班主任和任课教师反馈学生学习状态。建议小学生尽量能在家庭成员陪伴下参与线上学习活动。无其它监护条件的双职工家庭建议能积极与用人单位协调，争取能有一名家长居家看护小孩学习。
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Q:如何关爱和帮助特殊人群的线上学习？
A:各学校要关注留守儿童、随迁子女、困难家庭子女、目前还在外地没有回到义乌等特殊人群的线上学习帮扶落实工作，建立特殊人群人员清单，逐个确认，对线上学习确有困难的，要提供必要的帮扶和指导。对家庭贫困、勤奋好学、无线上学习条件的普通高中学生，学校要给予特殊关爱与帮助。
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Q:如何帮助民办学校、薄弱学校开展线上教学？
A:对于民办学校、薄弱学校，采用强校带弱校、联盟校帮扶互助的捆绑形式，“名师公开课”、“学习资源包”等在线优质教育资源库向各民办学校、薄弱学校开放。鼓励名师“走网”，借助“互联网+教育”在线开展答疑、辅导，共享智力资源，实现优质教育资源的无缝隙覆盖和精准推送。
